datatimes.id, Tomohon – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tomohon berkomitmen menghadirkan layanan publik di bidang pertanahan yang tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga transparan dan bebas dari praktik maladministrasi.
Dalam operasional sehari-hari, Kantor Pertanahan Kota Tomohon menyediakan kombinasi antara layanan konvensional di loket dan layanan digital yang menjadi bagian dari transformasi Kementerian ATR/BPN.
Pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Tomohon didukung oleh dua pilar utama yang dirancang untuk menjamin kepastian hukum dan efisiensi waktu:
1. Layanan Digital (Layanan Elektronik)
Layanan ini memanfaatkan teknologi untuk memangkas birokrasi dan waktu, serta memastikan data pertanahan terjamin keamanannya. Kantor Pertanahan Kota Tomohon telah mengadopsi layanan elektronik yang dikembangkan oleh Kementerian ATR/BPN:
– Aplikasi Sentuh Tanahku: Aplikasi mobile ini memungkinkan masyarakat untuk mengecek status berkas permohonan secara real-time, mencari informasi bidang tanah, membuat janji temu atau antrean online (booking online) sebelum datang ke kantor.
– Sertipikat Elektronik: Kantor Pertanahan Kota Tomohon secara bertahap juga telah menerapkan pendaftaran sertipikat dalam format digital, yang lebih aman dari pemalsuan dan kerusakan.
2. Layanan Konvensional (Loket Pelayanan) Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan langsung atau mengurus jenis layanan yang belum sepenuhnya digital, loket pelayanan tetap dibuka
– Pendaftaran Tanah Pertama Kali: Melalui program PTSL (Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap) yang telah sukses mensertipikatkan ratusan bidang di beberapa kelurahan, atau melalui pendaftaran sporadik.
– Pengukuran dan Pemetaan: Layanan yang memastikan batas dan luas tanah sesuai dengan kondisi fisik dan dokumen yang ada.
– Layanan Informasi dan Pengaduan: Layanan ini wajib tersedia untuk memberikan konsultasi dan menampung keluhan masyarakat terkait sengketa maupun konflik.
Dengan perpaduan layanan digital dan komitmen pada integritas di loket, Kantor Pertanahan Kota Tomohon bertekad mewujudkan pelayanan pertanahan yang bebas maladministrasi, cepat, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat. (*)
